Wie wird versandt
Alle Artikel werden per DHL oder UPS verschickt. Bei grösseren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.
Die Lieferzeit?
Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt bei Lagerartikeln zur Zeit innerhalb von 1-2 Arbeitstagen nach Bestelleingang. Durchschnittlich dauert die Lieferung 2-4 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung. Importe bzw. Bestellware dauert ca. 1-2 Wochen. GGf. rückversichern Sie sich bitte per Mail.Wir liefern mit DHL EuroExpress oder UPS.
Versandkosten
Wir arbeiten aber weiterhin an einer Verbesserung der Logistik und einer Verkürzung der Lieferzeit für Sie, um Ihnen zukünftig Lieferzeiten von 48-72 Stunden bieten zu können. Wir berechnen bis zu einem Bestellwert von € 80 eine Pauschale (inklusive Warenversicherung) von € 3,50 unabhängig vom Gewicht, darüber ist der Versand portofrei. Die Lieferung erfolgt, wenn nicht anders gewünscht, bei Kleinmengen als Post-Bücher/Waren-Sendung, ansonsten per Post/UPS- Paket. Bei Nachnahme innerhalb Deutschlands enstehen zusätzlich 5,- € Nachnahmegebühr (erhält das Speditionsunternehmen). Wir versenden in gebrauchten, aber einwandfreien Verpackungen, um den Verpackungsmüll in Grenzen zu halten und die Kosten nicht sinnlos in die Höhe zu treiben.
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Versandart |
Kosten | Tracking |
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Post Standard |
€ 3,50 |
nein |
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DHL Nachnahme |
€ 5.- |
ja |
Ausland:
Die Versandkosten bei Lieferung innerhalb der Europäischen Union betragen 5,- Euro, inklusive Schweiz. Die Versandkosten bei Lieferung außerhalb der Europäischen Union/Übersee betragen 8,50 Euro.
Grundsätzlich liefern wir weltweit.Kunden/Händler aus dem Ausland, die eine Umsatzsteueridentifikationsnummer (VAT) haben, bekommen die Ware ohne Mehrwertsteuer gesandt. Bitte die VAT - Nummer bei der Bestellung angeben.
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Versandart |
Kosten | Tracking |
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Post Standard |
€ 5.- |
nein |
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DHL Paket |
€ 10.- |
ja |
Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschliessend Mail Order Music Berlin über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail an support@mailordermusic.net, Fax 030 801 95 769 oder FREECALL 0800 80 50 30 1
Retoure
Können wir uns eigentlich gar nicht vorstellen... Aber selbstverständlich besteht das 14-tägiges Widerrufsrecht laut Fernabsatzgesetz [siehe AGB].
Bevor Sie etwas zurückschicken, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter FREECALL 0800 80 50 30 1 bzw. an unseren eMail-Service. So bekommen Sie die Rücksendenummer. Für Sie entstehen keine Kosten, der Rücksendeartikel wird bei Ihnen abgeholt. Die Anforderung der Rücksendenummer ist nicht zwingend notwendig! Nicht bei Klein/Büchersendungen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
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